Chez Topup.ma, la rapidité et la sécurité sont nos priorités. Voici tous les détails concernant les délais de livraison de vos codes pour une expérience d'achat fluide et sécurisée.
En temps normal, votre code de recharge ou d'abonnement est envoyé sur votre compte ou via WhatsApp en 5 minutes maximum après confirmation réussie du paiement.
Nous recommandons vivement de choisir l'option "Virement Instantané" afin que les fonds nous parviennent immédiatement et que notre équipe puisse livrer votre commande sur-le-champ.
Si vous effectuez un virement classique, aucun code ne sera délivré sous aucun prétexte avant d'accéder à notre compte bancaire et de vérifier la réception effective des fonds (délai de 24h à 48h ouvrables).
En cas d'annulation après réception des fonds sur notre compte, le remboursement est effectué STRICTEMENT sur le même compte bancaire émetteur. Aucun virement vers un autre compte ou via un autre mode de paiement ne sera accepté.
Si vous possédez un compte Cash Plus, vous pouvez transférer le montant directement depuis l'application pour une livraison immédiate et sans effort.
Rendez-vous dans l'agence Cash Plus la plus proche, munis de notre numéro de compte pour effectuer le dépôt. (Remarque : les frais de dépôt sont à la charge du client).
Toute tentative de fraude par l'envoi d'un reçu de virement modifié ou falsifié (par IA ou Photoshop) entraînera immédiatement et sans préavis le bannissement définitif du numéro de téléphone, de l'adresse et de toutes les données du client de notre plateforme.
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