في Topup.ma نضع السرعة والأمان في مقدمة أولوياتنا. إليك كافة التفاصيل والوضوح التام حول كيفية تسليم الأكواد والطلبات لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
في الحالات العادية، يتم إرسال كود البطاقة أو الشحن إلى حسابك أو عبر الواتساب في ظرف 5 دقائق كحد أقصى بمجرد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
نوصي دائماً باختيار "تحويل فوري" (Virement Instantané) لتصل الأموال لحسابنا في الحين، ويتمكن فريق الدعم من معالجة وتسليم طلبك فوراً دون أي انتظار.
إذا قمت بتحويل عادي واستغرقت الأموال وقتاً للوصول، لن يتم تسليم الكود تحت أي ظرف حتى ندخل لحسابنا البنكي ونتأكد من استلام المبلغ الفعلي (قد يستغرق من 24 إلى 48 ساعة عمل).
إذا غيرت رأيك ورغبت في إلغاء الطلب بعد وصول المبلغ لحسابنا، يتم إرجاع المبلغ كاملاً حصرياً لنفس الحساب البنكي الذي أرسلت منه. لا يمكن بتاتاً إرجاع الأموال لحساب آخر أو عبر طريقة دفع مختلفة.
إذا كان لديك حساب كاش بلس، يمكنك إرسال المبلغ مباشرة من التطبيق وسيتم تسليم الطلب فوراً بكل سهولة.
يمكنك زيارة أقرب وكالة كاش بلس، أخذ رقم حسابنا والإيداع مباشرة. (ملاحظة: رسوم الإيداع تكون على حساب الزبون).
أي محاولة للتلاعب عن طريق إرسال وصل تحويل معدل أو مفبرك باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) أو برامج التعديل كالفوتوشوب، ستؤدي فوراً وبدون أي إنذار إلى حظر رقم الهاتف، العنوان، وجميع بيانات الزبون نهائياً من المنصة.
فريق الدعم الفني متواجد لمساعدتك وتأكيد الطلبات فور وصول التحويل.