Livraison, retours et remboursements

Une fois que vous avez finalisé votre paiement, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et pratique. En effet, toutes vos commandes seront soigneusement préparées et expédiées directement à vous, que ce soit via WhatsApp ou par email, selon ce qui vous convient le mieux.

Nous comprenons que chaque client a ses propres préférences en matière de communication, c'est pourquoi nous vous laissons le choix du canal de livraison. Si vous optez pour WhatsApp, vous recevrez des notifications instantanées et des mises à jour en temps réel concernant l'état de votre commande, ce qui vous permettra de rester informé à chaque étape du processus. D'un autre côté, si vous préférez recevoir vos informations par email, vous aurez accès à des détails complets et organisés, que vous pourrez consulter à votre convenance.

Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. En choisissant le mode de livraison qui vous convient le mieux, vous pouvez vous détendre en sachant que vos commandes arriveront rapidement et en toute sécurité. Nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations tout au long de ce processus.

Ainsi, que vous soyez en déplacement ou confortablement installé chez vous, vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informé et vous offrir un service de qualité. Nous sommes impatients de vous servir et de vous accompagner dans vos achats futurs !

Tous les achats effectués sur Topup Gaming sont de nature numériques et ne sont pas livrés sur un support physique. De par leur nature, ces produits numériques sont exclus du droit de rétractation. Cela signifie qu'une fois qu'un code a été acheté et livré, il ne peut pas être retourné, ni remboursé. Veuillez donc à sélectionner le bon produit, pour le bon pays et/ou dans la bonne devise avant de valider votre achat. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toutefois, nous offrons une garantie sur la possibilité d'échanger les codes numériques que nous livrons. Si le code livré ne fonctionne pas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à résoudre ce problème. Pour contacter notre service client, vous pouvez soit directement nous envoyer un e-mail à

l'adresse : contact@topup.business
soit remplir un formulaire de contact.