1. Acceptation des Conditions
En utilisant notre site et en finalisant votre paiement, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Livraison des Commandes
Une fois votre paiement confirmé, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et pratique. Toutes vos commandes seront soigneusement préparées et expédiées directement à vous, soit via WhatsApp, soit par email, selon votre préférence. Vous aurez la possibilité de choisir le canal de communication qui vous convient le mieux.
3. Modes de Communication
- WhatsApp : Vous recevrez des notifications instantanées et des mises à jour en temps réel concernant l'état de votre commande.
- Email : Vous aurez accès à des détails complets et organisés que vous pourrez consulter à votre convenance.
4. Nature des Produits
Tous les achats effectués sur Topup Gaming sont de nature numérique et ne sont pas livrés sur un support physique. En raison de leur nature, ces produits numériques sont exclus du droit de rétractation. Une fois qu'un code a été acheté et livré, il ne peut pas être retourné ni remboursé. Nous vous conseillons de sélectionner le bon produit, pour le bon pays et/ou dans la bonne devise avant de valider votre achat.
5. Échange de Codes
Nous offrons une garantie sur la possibilité d'échanger les codes numériques que nous livrons. Si le code livré ne fonctionne pas, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème.
6. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement :
- Virements Bancaires : Sécurisés et traçables. Traitement entre 1 à 3 jours ouvrables.
- Agences de Transfert : Options comme Cashplus et Wafacash pour des paiements rapides.
- Crypto-Monnaies : Acceptation de Bitcoin, Ethereum, et d'autres principales crypto-monnaies.
7. Livraison de Commandes
Les commandes seront livrées directement par WhatsApp ou email, selon votre choix. Assurez-vous de fournir une adresse email valide ou votre numéro WhatsApp lors de la commande. Les délais de livraison varient, mais nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement.
8. Assistance Client
Pour toute question ou besoin d'assistance, vous pouvez :
- Nous contacter par email : support@topupma.com
- Nous contacter par WhatsApp : +212 621‑93XXXX
- Consulter notre section FAQ pour des réponses aux questions courantes.
9. Sécurité des Transactions
Nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. Toutes les méthodes de paiement que nous proposons sont sécurisées et conformes aux normes de sécurité en vigueur. Vos informations personnelles et financières sont protégées.
10. Remerciements
Nous vous remercions pour votre confiance et votre choix ! Nous sommes impatients de vous servir et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
11. Modifications des Conditions
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